Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Haas&Haas wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands und Österreichs liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Woher beziehen Sie Ihre Rohstoffe und Produkte?
Qualität steht bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit zertifizierten Produzenten und regionalen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass nur die frischesten und hochwertigsten Lebensmittel den Weg in unser Sortiment finden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder auf Rechnung bezahlen.
Wie gehe ich vor, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto der Ware zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Sind Ihre Verpackungen umweltfreundlich?
Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Wir verwenden nach Möglichkeit recycelbare Materialien und verzichten weitestgehend auf unnötiges Plastik beim Versand unserer Lebensmittel.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.